Mutual Trust Leadership

Uma das principais medidas da qualidade da liderança recebida é a confiança mútua existente entre líderes e liderados. Confiança está associada a ambientes produtivos, positivos, onde combinam-se o pleno uso da capacidade com a liberdade para que as pessoas encontrem seus próprios caminhos para julgar e tomar decisões.

A pesquisa original de Marcos Luiz Bruno, realizada na FEA-USP, é a primeira a confirmar a relação existente entre confiança e flow: Comprovou-se que, quando há confiança mútua, é muito mais provável que líder e liderado também estejam em condições de flow no trabalho. Os reflexos positivos deste tipo de condição são visíveis na autonomia, no grau de engajamento, no uso dos próprios julgamentos e na automotivação das pessoas.

Por outro lado, também se confirmou que, quando flow e confiança mútua não existem, os reflexos no ambiente de trabalho são opostos aos descritos acima: frustração, apatia, descrença na liderança, desengajamento, e desperdício de capacidade.

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